Elaboración de un documento integral para la gestión de crisis en el sistema de abastecimiento de agua en alta de Aguas de Valencia, orientado a reforzar la preparación de la organización y mejorar su capacidad de respuesta ante situaciones que pudieran comprometer la continuidad, la calidad o la seguridad del suministro.
Los trabajos comprendieron la identificación y caracterización de las infraestructuras críticas que integraban el sistema, así como el análisis de sus principales vulnerabilidades. Se estudiaron los posibles modos de fallo y escenarios de crisis, considerando tanto las causas que podían desencadenarlos como sus potenciales consecuencias sobre la prestación del servicio, las instalaciones, la población abastecida y la propia organización.
A partir de este diagnóstico, se propusieron medidas destinadas a prevenir y reducir los efectos de posibles incidencias, estableciendo criterios para facilitar una respuesta ordenada y eficaz. Asimismo, se definieron las necesidades de comunicación del riesgo, los procedimientos de coordinación interna y las funciones y responsabilidades del comité encargado de gestionar las situaciones de crisis.
El documento proporcionó a Aguas de Valencia un marco estructurado para anticipar escenarios adversos, organizar la toma de decisiones y coordinar los recursos disponibles, contribuyendo a reforzar la resiliencia del sistema de abastecimiento y la continuidad de un servicio esencial.
